배송 지역

- 전국 (일부지역 제외)

 

배송 기간

- 입금완료일로부터 약 1~3일 정도 배송시간 소요 됩니다.

- 조립형 제품의 경우 조립완료 후 순차적으로 발송됩니다.

- 주문량 증가, 연휴로 인한 지연 등이 발생할 수 있습니다.

- 공휴일은 배송기간에 포함이 되지 않습니다.

- 도서/산간 지역은 약 1~3일 정도 배송기간이 추가 될 수 있습니다.

- 불가항력적 사유(일시품절, 천재지변 등)로 배송이 늦어질 수 있습니다.

- 업체 직발송, 제조사 직발송 제품은 최대 7일정도 소요될 수 있습니다.

 

배송 방법 

- CJ택배 , 로젠택배 : BOX당 요금 3,000~15,000원

- 퀵 서비스 : 착불로 발송 (2BOX 이상 다마스로 발송)

- 방문수령 (코잇컴 고객센터 : 1899-7161) : 사전 연락 후 방문 가능합니다.

 

유의 사항

- 부피나 중량이 큰 제품은 배송 방법이 변경 될 수 있으며 추가 운임비가 발생할 수 있습니다.

- 위에 표기 사항 이외의 배송을 원하실 경우에는 고객센터로 연락 바랍니다.

- 도서, 산간지역의 경우 배송비가 추가될 수 있습니다.

※오픈케이스, 누드케이스등 택배 배송이 불가능할 경우 고객센터에서 전화 안내 드리고 있습니다. 

교환/반품 신청 기준

- 배송완료일로 부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.

- 교환 및 반품은 코잇컴 고객센터로 전화신청 해주셔야 합니다.

- 결제 후 조립, 포장, 제작 등 준비 진행이 시작되지 않은 경우 반품 가능합니다.

- 품절로 인한 준비가 불가능한 경우 반품 가능합니다.

- 구매하신 제품과 실제 상품이 다른 경우

  배송 받은 날부터 3개월 이내 또는 오배송 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내

교환/환불이 가능합니다.

- 불량반품의 경우 해당 상품에 한해 반품적용이 되며, 추가 구매한 상품은 해당상품과 필수적으로 함께 사용되어야 하는 경우가 아닌 한 반품 적용 될 수 없습니다.

- 초기불량 교환/반품시 초기불량은 제조사/수입사에서 작성한 “초기불량판정서”를 기준으로 처리 가능 합니다.

- 구매 후 반품 및 교환이 가능한 기한이 경과 했을 경우 제품 관련 당사 A/S 규정에 따라서 A/S 진행이 됩니다.

 

교환/반품 신청 불가한 경우

- 구매자의 과실로 인하여 제품이 훼손 또는 멸실된 경우

- 소프트웨어 등 복제가 가능한 상품은 반품이 불가능합니다.

- 모니터, 프린터, 복합기, 키보드, 마우스 등 모든 주변기기 및 소모품등은 개봉 후 초기불랴잉 아닐 시 새상품으로서의 가치가 소명되는 제품으로 불가능합니다.

- 단순 변심으로 조립PC 환불시

  통상적으로 조립비 38,000~50,000원, 해체비 38,000~50,000원 배송료 5,000~15,000원(1대분)의 제반비용이 제외되며 사양, 상품에 따라 달라질 수 있습니다.

- 상품이 훼손 및 파손되어 온 경우에는 유상처리 혹은 신청이 거부될 수 있습니다.

- 제품 사용에 지장이 없는 마감, 경미한 스크레치

- 주문제작(서버, 워크스테이션, 특수사양 등) 상품은 A/S로 처리 됩니다.

교환/반품 신청 유의사항

- 코잇컴퍼니로의 기본 입고 방법은 “택배”를 기준으로 합니다.

- 구성품, 부품 박스는 구매확정 전까지 일정기간 보관해주시기 바랍니다.

- 제품 하자 기준은 각 제품의 제조사 및 수입사의 규정을 우선으로 합니다.

- 제품 교환,반품시에 제품 구성품이 정상인 상태에서만 가능합니다.

- 개봉 후 사용을 한 경우 단순변심 교환,반품 불가능 합니다.

- 지정택배사 (로젠택배,CJ택배)를 이용한 교환/반품이 아닌 타사 택배 이용시 발생되는 손상, 파손, 분쟁은 택배사와 소비자간 보상 받으셔야 합니다.

- 단순 변심에 의해서 반품하거나 제품 불량이 아닐 경우에는 왕복 운송비를 부담하셔야 합니다.

-교환 및 환불로 인한 데이터 손실은 책임지지 않습니다.

-기존 처리는 수거 후 처리 가능하며 제품이 수거되기 전 선교환, 선반품은 불가 합니다.

제품 교환, 환불시 구매자가 이용한 퀵서비스, 유류비, 톨 게이트 비용등은 환불이 불가능합니다.

​- 교환/반품 택배비 안내 (하자발생시)

(7일이내 : 판매자 왕복 택배비 부담 / 7일 이후 30일 이내 : 지정택배사의 편도 금액만 판매자 부담 / 30일 이후 : 구매자 왕복 택배비 부담)

 

보증의 제한

- 상품 제조사의 보증범위에서 보증 가능합니다.

- 구매한 제품 하자로 인한 재산상의 손해, 정신적 피해, 시간 손실, 이익 손실, 신용 손실, 사업관계 저촉 또는 기타 금전, 금품상의 손실 등은 보증 불가 합니다.

 

출장AS 보증범위(출장서비스 신청고객)

[무상수리]

- 코잇컴퍼니 조립PC(출장서비스 신청고객)는 구매일로부터 1년간 하드웨어 고장(정상사용범위)에 한하여 무상출장AS를 지원 합니다.

- 일부 도서, 산간, 센터 부재지역은 출장 불가할 경우 택배 AS로 진행됩니다.

- 부품별 보증기간은 제조사에서 제공하는 기간만큼 적용됩니다.

- 고사양(서버, 익스트림 급) 제품은 출장기사를 통한 현장처리 불가시 본사 수거로 진행됩니다.

- AS 수리, 점검 등을 진행시 대체품, 렌트등이 제공되지 않습니다.

[유상수리]

- 제조사 보증기간이 만료된 제품

- 선 연결, 설치 등을 바르게 하지 않아 출장서비스를 받는 경우

- 인터넷, 안테나, 유선신호 등 외부환경 문제시

- 설치 후 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장 손상 발생시

- 소프트웨어 및 운영체제는 무상보증 되지 않습니다.

- 전기 용량을 틀리게 사용하여 발생된 경우

- 제품 또는 부품에 물리적 손상의 흔적이 있는 경우

- 오버클럭 등 정상적인 사용범위를 넘어선 경우

- 천재지변 (낙뢰,화재,지진,풍수해,해일 등)으로 인한 고장의 경우

- 제품 시리얼, 스티커, 일련번호 등을 제거한 경우

- 해외 AS 불가능 합니다.

- 모니터, 프린터 등 주변기기는 출장서비스를 지원하지 않습니다.