교환 및 반품이 가능한 경우
- 제품 구입 후 7일 이내의 초기불량일 경우 무상 반품 및 교환이 가능합니다.
- 미개봉한 제품중 변심에 의한 반품의 경우에도 7일 이내에 신청해 주셔야 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령한지 7일이 경과 했을 경우 제품관련 당사 A/S 규정에 따라서 A/S 진행이 됩니다.
- 구매자의 과실로 인하여 제품이 훼손 또는 멸실되어 재판매가 불가능한 경우
- 제품의 가치가 감소한 경우에는 A/S만 가능합니다.(포장훼손,하드웨어 조작, 케이스 기스 등)
- 소프트웨어의 경우에는 어떠한 경우에도 반품이 되지 않습니다. 신중히 구매하시기 바랍니다.
- 프린터, 복합기 등 개봉후 상품으로서의 가치가 소멸되는 제품은 환불이 불가능합니다.
- 모니터,키보드,마우스 등 주변기기 개봉 후 상품으로서의 가치가 소멸되는 제품은 환불이 불가능합니다.
- 구매일로 7일이내 고객님의 단순 변심으로 교환&환불이 진행 될 경우 조립비+배송료 모두 부담해주셔야합니다.
교환 및 반품시 유의사항
- 제품 교환 및 환불시에는 각 제품의 제조사 및 수입사의 규정을 우선으로 합니다.
- 제품 환불시에는 박스 및 구성물이 정상인 상태에서만 가능합니다.
- 개봉 후 사용한 상품은 하자가 없을시 교환이나 환불이 되지 않습니다.
- 교환 및 환불은 CJ택배 또는 로젠택배로만 진행됩니다. 다른 운송방법 이용시에는 운송비를 부담하셔야 합니다.
- 단순 변심에 의해서 반품하거나 제품 불량이 아닐 경우에는 왕복 운송비를 부담하셔야 합니다.
출장AS 보증범위(출장서비스 신청자에 한함)
[무상수리]
- 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생되는 하드웨어
고장인 경우, 출장비+부품교체에 따른 기술료 지원
[유상수리]
- 제조사 보증기간이 만료된 제품
- 사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시
- 일터넷,안테나,유선신호 등 외부환경 문제시
- 설치 후 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장 손상 발생시
- 소프트웨어 및 운영체제로 인한 고장 설명시
- 전기 용량을 틀리게 사용하여 발생된 경우
- 제품 또는 부품에 물리적 손상의 흔적이 있는 경우
- 오버클럭 등 정상적인 사용범위를 넘어선 경우
- 천재지변 (낙뢰,화재,지진,풍수해,해일 등)으로 인한 고장의 경우